Formación de Líderes al servicio del ciudadano

Auditores-DRMAS1Recientemente finalizamos un programa especial de formación de supervisores, diseñado para los gerentes de la Dirección de Rentas Municipales de la Alcaldía Sucre (Caracas). Este programa consistió en un conjunto de actividades de capacitación que buscan fortalecer conocimientos y desarrollar habilidades para la importante labor que, como servidores públicos, deben desempeñar frente a la ciudadanía (clientes externos) y como equipo de trabajo (clientes internos). Mediante talleres prácticos, seminarios y análisis de casos, le brindamos herramientas a los supervisores que les permiten ampliar su visión como actores fundamentales de la administración local, responsables de asegurar el cumplimiento de las metas de sus instituciones. Así mismo, el contenido de este programa se basa en una visión del supervisor como un líder promotor de cambios y transformaciones positivas en la cultura de la gestión pública. Nuestros programas de entrenamiento son planificados de acuerdo con las características y necesidades de cada organización, y se basan en nuestra concepción del arte supremo de la atención, de la motivación sustentada en la autorrealización profesional y personal, y el conocimiento de los paradigmas como herramienta de comunicación efectiva y en el ejercicio constante de buenas prácticas y valores de excelencia.

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